Application mobile « Poké Station »
Dernière mise à jour : 7 avril 2026
Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de l'application mobile Poké Station (l'« Application »), développée et exploitée par AW Solution (« nous »). En téléchargeant, installant ou utilisant l'Application, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser l'Application.
1. Description du service L'Application Poké Station est un programme de fidélité mobile permettant aux clients des restaurants franchisés Poké Station de :
Accumuler des points de fidélité lors de leurs achats en succursale Réclamer des récompenses et des promotions exclusives Participer à la roue bonus quotidienne pour gagner des points supplémentaires Recevoir des offres personnalisées par notification push Consulter leur historique de visites et de transactions
2. Création de compte Pour utiliser l'Application, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de :
Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion Toutes les activités qui surviennent sous votre compte Nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte et utiliser l'Application.
3. Programme de points et récompenses Accumulation de points :
Les points sont attribués lors de la validation de votre facture par un employé en succursale Le taux d'accumulation est déterminé par la franchise participante et peut varier Les points n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent Les points ne sont pas transférables entre comptes Roue bonus :
Un tirage est disponible par période de 24 heures par compte Les points gagnés sont crédités immédiatement sur votre solde Les résultats de la roue sont déterminés de façon aléatoire par nos serveurs Récompenses et promotions :
Les récompenses doivent être réclamées dans le délai indiqué dans l'Application Les codes QR de réclamation ont une durée de validité limitée Les récompenses et promotions ne sont pas échangeables contre de l'argent Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou annuler le programme à tout moment Important : Les points expirés ou annulés ne seront pas remboursés. En cas de fermeture de votre compte, tous les points non utilisés seront perdus.
4. Utilisation acceptable En utilisant l'Application, vous vous engagez à ne pas :
Utiliser l'Application à des fins frauduleuses ou illégales Tenter de manipuler ou contourner le système de points Partager, vendre ou transférer votre compte à une autre personne Utiliser des outils automatisés pour interagir avec l'Application Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs Interférer avec le bon fonctionnement de l'Application Créer plusieurs comptes pour cumuler des avantages Tout abus ou fraude entraînera la suspension immédiate de votre compte et l'annulation de tous vos points accumulés.
5. Notifications push En acceptant de recevoir des notifications lors de votre inscription, vous consentez à recevoir des communications de la part de la franchise Poké Station que vous avez sélectionnée, incluant :
Offres promotionnelles et campagnes de fidélisation Rappels de points ou récompenses non utilisés Annonces de nouvelles récompenses disponibles Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de l'Application ou de votre appareil. Le retrait du consentement n'affecte pas votre accès au programme de fidélité.
6. Propriété intellectuelle L'Application, son contenu, ses fonctionnalités et son design sont la propriété exclusive d'AW Solution et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle applicables au Canada.
La marque Poké Station et les éléments visuels associés appartiennent à leurs propriétaires respectifs. L'utilisation de l'Application ne vous confère aucun droit sur ces éléments.
7. Limitation de responsabilité Dans les limites permises par la loi :
L'Application est fournie « telle quelle » sans garantie d'aucune sorte Nous ne garantissons pas que l'Application sera disponible en tout temps, sans interruption ou sans erreur Nous ne sommes pas responsables des pertes de points dues à des problèmes techniques Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation de l'Application Notre responsabilité totale envers vous ne peut excéder le montant que vous avez payé pour utiliser l'Application au cours des 12 derniers mois (l'Application étant gratuite, cette limite est de 0 $).
8. Suspension et résiliation Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte, avec ou sans préavis, si :
Vous violez ces Conditions d'utilisation Nous soupçonnons une activité frauduleuse Nous décidons de mettre fin au programme de fidélité Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant. La fermeture entraîne la perte de tous les points non utilisés.
9. Modifications des conditions Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront communiquées par notification dans l'Application ou par courriel. Votre utilisation continue de l'Application après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.
10. Droit applicable Ces Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Québec.