Application mobile “Poké Station”

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Poké Station (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile Poké Station (l'« Application »). En utilisant notre Application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons Nous collectons les types d'informations suivants :

Informations que vous nous fournissez directement :

Prénom et nom de famille Adresse courriel Numéro de téléphone Date de naissance Franchise Poké Station sélectionnée

Informations collectées automatiquement :

Données d'utilisation de l'application (fréquence des visites, points accumulés, récompenses réclamées) Historique des transactions validées en succursale Jeton de notification push (FCM Token) pour l'envoi de notifications Date et heure de la dernière ouverture de l'application Identifiant unique de l'appareil (généré par Firebase)

2. Comment nous utilisons vos informations Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Gérer votre compte et votre programme de fidélité Calculer et attribuer vos points de fidélité lors de chaque visite Vous permettre de réclamer des récompenses et des promotions Vous envoyer des notifications push (offres, rappels, campagnes de fidélisation) — uniquement si vous y avez consenti Personnaliser les offres promotionnelles selon votre comportement d'achat Fournir aux exploitants de franchise des analyses anonymisées sur la performance du programme de fidélité Améliorer l'application et corriger les problèmes techniques Nous n'utilisons jamais vos informations personnelles à des fins publicitaires pour des tiers, et nous ne vendons aucune donnée personnelle à des partenaires commerciaux.

3. Partage de vos informations Vos informations peuvent être partagées dans les circonstances suivantes :

Franchisés Poké Station : Les exploitants de la franchise que vous avez sélectionnée ont accès à vos données de fidélité (points, visites, récompenses) afin de gérer votre relation client. Prestataires de services techniques : Nous utilisons Google Firebase (authentification, base de données, notifications) et Google Cloud pour héberger et exploiter l'application. Ces services sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux. Nous ne partageons pas vos informations avec d'autres tiers sans votre consentement explicite.

4. Notifications push L'application peut vous envoyer des notifications push pour vous informer d'offres spéciales, de l'expiration de points ou de promotions personnalisées.

Vous pouvez accepter ou refuser les notifications lors de l'inscription Vous pouvez modifier votre préférence à tout moment dans les paramètres de l'application ou les réglages de votre appareil Le refus des notifications n'affecte pas votre accès au programme de fidélité

5. Conservation des données Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Vos données seront supprimées dans un délai de 30 jours suivant votre demande, sauf obligation légale contraire.

Les données analytiques anonymisées peuvent être conservées au-delà de cette période à des fins statistiques.

6. Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations :

Authentification sécurisée via Firebase Authentication Transmission des données chiffrée via HTTPS Accès aux données restreint aux personnel autorisé uniquement Base de données sécurisée via Google Firestore avec règles d'accès strictes Aucun système de sécurité n'est infaillible. En cas de violation de données, nous vous en informerons conformément aux lois applicables.

7. Vos droits Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) du Québec, vous avez le droit de :

Accéder à vos informations personnelles que nous détenons Corriger toute information inexacte Demander la suppression de vos données personnelles Retirer votre consentement à tout moment Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

8. Mineurs Notre application n'est pas destinée aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez connaissance qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

9. Modifications de cette politique Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important par notification dans l'application ou par courriel. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Votre utilisation continue de l'application après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Nous contacter Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :